スゴイFAQ(PC)
スゴイFAQ(スマホ)

『よくある問い合わせ』に素早く回答する大学・病院・企業のスゴイFAQアプリ
利用者の満足度をアップし、お問い合わせ対応にかかる業務負担を軽減できます。

  • アプリ紹介
  • 機能一覧
  • 料金プラン

利用者の満足度がアップ

電話やメールなどでコンタクトをとるのが面倒といったユーザは決して少なくありません。FAQの閲覧のみで問題を自己解決できることが、顧客満足度の向上につながります。

業務負担を軽減

FAQ情報を充実させることにより、電話やメールからの問い合わせ対応にかかる業務負担を軽減できます。

簡単導入

FAQアプリはCYPOCHI AIR上で動作します。データを登録し、サイトに設置するだけでご利用いただけます。大学サイト、病院サイト、学内サイトなどサイト毎に幾つでも設置できます。

アプリ紹介

AIR FAQのスゴイ機能

優先表示

利用者の質問に対して、誘導したいページを優先的に表示させることができます。関連するFAQや担当部署の表示も行えます。

カテゴリーや辞書機能

質問や回答に関する担当部署やカテゴリー分けができます。また、辞書機能を利用して質問キーワードに対して、よりマッチした回答を表示させるように学習させることができます。

利用者からフィードバック

質問に対する回答が役立ったか、利用者にアンケートをとることができます。また、FAQに掲載してほしい項目などを利用者から投稿してもらうことができます。

利用状況の分析

利用回数、キーワード、ランキング等で、FAQの利用状況を細かく分析することができます。どのような疑問や困りごとを抱えているかを蓄積していけますので、回答内容をさらに充実させることができます。
AIR FAQのスゴイ機能_1AIR FAQのスゴイ機能_2AIR FAQのスゴイ機能_3
料金プラン

FAQ機能一覧

ユーザ機能
FAQ 検索機能キーワード検索
自然文検索
関連語表示機能
FAQ ID検索
FAQ 検索補助機能サジェスト機能(推奨ワード表示)
FAQ 閲覧機能マルチデバイス対応
カテゴリ絞込
ドメイン絞込
閲覧の多いFAQ
関連するFAQ
FAQ評価機能
管理機能AIR FAQ管理者FAQ編集者
登録サイト一覧  
管理者設定  
サイトの追加  
サイトの削除  
FAQ一覧  FAQ No.  Q 更新日 カテゴリー 担当部署
FAQ登録
FAQ削除
FAQ編集
FAQ優先度設定
FAQインポート・エクスポート  
FAQ利用状況利用状況(FAQ閲覧回数)
閲覧回数ランキング
検索キーワードランキング
FAQ設定カテゴリー設定 
担当部署登録 
表記ゆれ辞書登録 
インポート・エクスポート 
※内容は変更になる場合があります。2020年10⽉現在
料金プラン

料金プラン

申し訳ございませんが、現在準備中です。

お急ぎの方はお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。